品質・安全性の確保

artienceグループ（以下、「当社グループ」という）は、安全な製品・サービスの提供を通じて顧客の安心を実現すること、ならびに、安全・安心を意識した品質保証によって顧客の信頼を獲得することを目指しています。当社グループの持続的成長と社会の持続可能性向上に寄与するには、製品安全・品質保証活動の継続的かつ発展的な実行が必要であると考え、「製品安全・品質保証に関する基本方針」（以下、「本基本方針」という）を定め、高い水準で製品安全・品質保証活動に取り組みます。

1. 適用範囲

   本基本方針は、当社グループが顧客に提供するすべての製品・サービス（容器包装などの副資材、製品の付属品、第三者から製造の委託を受けた製品、第三者に製造を委託した製品、第三者から調達し顧客に提供する商品、試作品、サンプル品を含む。以下、総称して「製品等」という）に適用されます。また、製品等の企画・研究開発からアフターサービスまでのすべての段階における製品安全・品質保証活動に適用されます。

2. 品質の定義

   当社グループは、理念体系のBrand Promise（ブランドプロミス）において、「高い品質による信頼」という価値を提供することをステークホルダーの皆様に約束しています。ここでいう「品質」とは、顧客が要求する製品等の仕様、性状、特性、機能、性能だけでなく、製品等の取り扱いにおけるリスクの軽減解消につながる安全性や環境対応性なども含まれます。

3. 品質保証体制

   当社グループの事業各社は、自社の主管する製品等に関する製品安全・品質保証活動を推進するための組織を整備します。当該組織は、ISO 9001などの品質マネジメントに関する国際規格に適合した品質保証体制を構築し、その継続的改善に努めます。artience株式会社の製品安全・品質保証を統括する部門は、これら事業各社の当該組織を統括し、artience株式会社の品質保証担当役員を委員長とする「品質マネジメント委員会」を設置、運用します。この全社体制を通じて全社レベルの情報共有と施策展開を図り、当社グループとして適切な製品安全・品質保証活動を推進します。

4. 正確な情報提供

   製品等を顧客に提供する際は、当該製品等を主管する事業会社の製品安全・品質保証活動推進組織は、製品等の仕様や品質保証、取扱方法などに関する正確な情報を提供します。特に、製品等が化学物質である場合は、製品等を提供する国や地域における関連法令等ならびにGHS（化学品の分類および表示に関する世界調和システム）に従って作成したSDS（安全データシート）および製品ラベルを提供・表示します。

5. 問題が生じた際の対応

   提供した製品等に起因する事故や不良品流通などの問題が発生した場合、当該製品等を主管する事業会社の製品安全・品質保証活動組織は、製造物責任（PL）に関する法令や納入仕様書等の記載内容、および社内ルールに基づき、適切な応急対策、原因の究明、再発防止などの活動を実施します。特に、製品等の品質や安全性のリスクが消費者などサプライチェーンの川下にまで影響を及ぼすと予見される場合は、リスク発現を最小化するための適切な情報開示と対応活動を実施します。

6. 教育・啓発

   事業各社の製品安全・品質保証活動組織は、自社が主管する製品等に関わる製品安全・品質保証について、企画・研究開発からアフターサービスまでの業務に従事する社員等に対して適切な教育・研修を継続的に実施します。これにより、事業各社の製品安全・品質保証の水準の維持向上に努めます。

7. 改廃および管理

   本基本方針の改廃は、artience株式会社の取締役会が決定しこれを行います。
   また、本基本方針の改廃事務等を行う所轄部署は、artience株式会社の製品安全・品質保証を統括する部門とします。

2024年5月10日 制定（2024年5月10日取締役会にて決議）